Festspielhaus Baden-Baden : engager le public grâce à l’écoute musicale en ligne

Le Festspielhaus Baden-Baden : une scène musicale internationale au cœur de l’Europe

Situé dans la ville thermale de Baden-Baden, le Festspielhaus est l’une des salles de concert les plus prestigieuses d’Europe et la plus grande salle de concert d’Allemagne en capacité.

L’institution accueille chaque saison les plus grands orchestres et artistes internationaux et organise une programmation structurée autour de plusieurs festivals thématiques répartis tout au long de l’année.

Le Festspielhaus fonctionne selon un modèle privé, avec un financement reposant en grande partie sur la billetterie, les mécènes et les partenaires.

Dans ce contexte, chaque initiative digitale doit démontrer son utilité concrète pour le rayonnement de l’institution, l’engagement du public et la fréquentation des concerts.

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Maintenir l’attention du public entre les festivals et accompagner la découverte musicale

La programmation du Festspielhaus est structurée autour de sept grands festivals par saison, qui constituent les temps forts de la communication de l’institution.

Entre ces moments majeurs, plusieurs enjeux apparaissent :

• maintenir l’intérêt du public pour la programmation
• aider les spectateurs à découvrir certaines œuvres moins connues
• valoriser la richesse artistique des programmes
• accompagner la décision d’achat de billets
  

Comme dans de nombreuses institutions musicales, une partie du public, mélomane, connaît déjà bien une partie du répertoire. Mais même pour ces spectateurs avertis, l’expérience du concert réside aussi dans le plaisir de découvrir (ou redécouvrir) certaines œuvres, notamment les plus rares ou moins fréquemment programmées, et d’en approfondir l’écoute.

D’autres visiteurs, quant à eux, peuvent rencontrer des difficultés à se projeter dans des œuvres qu’ils ne connaissent pas encore.

Le Festspielhaus souhaitait donc renforcer l’expérience digitale proposée sur son site et les réseaux sociaux afin de faciliter la découverte musicale avant le concert et engager les publics de façon continue.

Des lecteurs audio personnalisés pour accompagner les festivals

Vialma a accompagné le Festspielhaus Baden-Baden dans la mise en place de lecteurs audio intégrant des playlists musicales éditorialisées.

Chaque playlist est conçue en lien direct avec la programmation artistique.

Le dispositif comprend :

• des playlists associées aux festivals de la saison
• des lecteurs audio intégrés aux pages concerts
• des boutons d’action menant vers la billetterie
• des quizs “Trouvez le concert parfait pour vous !”
  

Cette approche permet aux visiteurs de découvrir les œuvres programmées tout en naviguant sur le site.

Une curation musicale adaptée à la programmation artistique

Les playlists sont construites autour des œuvres et des artistes programmés pendant les festivals.

Cette approche éditoriale permet :

• de contextualiser les œuvres
• de valoriser la programmation
• d’aider les spectateurs à se familiariser avec le répertoire
  

Une solution conforme aux contraintes de droits musicaux

Un autre enjeu identifié par l’institution concernait la gestion des droits musicaux.

Le dispositif mis en place par Vialma permet :

• l’accès à des œuvres musicales en streaming directement depuis le site web de l’institution, dans un cadre conforme aux droits musicaux négociés par Vialma
• l’utilisation d’extraits courts (environ 45 secondes) pour des campagnes de communication
  

Cela simplifie fortement l’utilisation de musique dans les contenus marketing et digitaux de l’institution.

Une intégration simple, sans charge technique pour l’équipe

L’intégration du dispositif a été conçue pour rester légère et rapide à déployer :

• intégration sur le site existant (iframe)
• absence de développement complexe
• maintenance simple pour les équipes marketing
  

Cela était particulièrement important pour le Festspielhaus, dont le site web est développé par un prestataire externe.